2.活动规则
活动规则的设计准则就有两句话:流程简单少思考、文案清晰无歧义 。
无论是线上还是线下,活动流程的说明,一定要规范、简单 。
如果一个活动要让用户看上几遍,再仔细琢磨才能知道怎么去做,那就会流失很多用户,所以必须把简单的活动流程呈现给客户 。
同时活动的整个规则说明需要是顺畅、无歧义的,用确切的语言,不要有"视情况而定,大约,左右"这样含糊不清的词语,不要让参与者觉得疑惑 。
另外,活动规则千万不要有漏洞 。 为了确保整个流程顺畅,活动要提前做一个需求调研,咨询一些家长和孩子的建议,根据调研结果安排和设计具体活动规则 。
规则和流程确定后,最好找几个试用者,按照活动流程做一遍,有什么漏洞在规则中进行补充 。 尤其是转介绍优惠类的活动或者一些在线的H5活动,在设计打折减免规则时,要把规则设计的清楚无歧义 。
失败案例:
如果像下面这种:
优惠1:报名一科送两个月学习券;
优惠2:两科连报名:减200元;
优惠3:三科连报名:减300元!
这样的说明,很容易让家长疑惑,这样的优惠到底是怎么回事,看起来连报三科也没有特别大的优惠,如果不是刚需的话,很可能就只报一科 。
如果活动优惠说明换成这种说法:
较好示例
优惠1:每学科报一年再送两个月,共14个月;
优惠2:两科连报名:再减200元!
优惠3:三科连报名:再减300元!
就可以很清晰的了解到活动的优惠力度,家长就会做一个权衡 。
一些在线的H5活动,在设计的过程中非常容易出现打开错误、跳转不及时、表单内容提交不上去等错误,在上线之前,要反复检查 。
05
活动安排
无论是线上还是线下的活动,在活动进度安排上都可以分为准备期、活动期和后续跟踪阶段 。
1.准备期
线上活动准备期的主要工作就是活动的前期宣传预热 。 对于线下活动来说,前期除了通过一些渠道进行宣传预热外,还需要将活动的人员安排、物资准备安排妥当 。
如果是邀请家长参加的活动,要提前进行邀约,邀约时要着重强调活动给家长带来的好处 。
2.活动期
线上的活动要随时注意流量、数据,对活动有一个整体的把控 。 线下的活动,如果是品牌宣传或者引流类的活动,尽可能多的邀请受众参与,扩大影响 。
如果是为了促进现场成单率,最好控制活动人数,考虑好老师与家长的比例,尽可能与每一位家长都进行交流 。
3.后续跟踪阶段
活动并不是一举办完就没事了,无论是哪类活动,机构一定要在最多三天内,及时做跟踪回访,不要隔太久,时间久了家长印象浅了以后,很难形成兴趣和话题点 。
06
宣传推广
活动的宣传推广是非常核心的一部分,如果没有推广,那么就没有人能看到你的活动 。 机构可以根据自己的资源安排推广渠道,整个推广过程分为活动前,活动中,活动后 。
1.活动前的推广
这个阶段我们需要将资源提前利用起来,做活动的预热,让用户都提前知道我们有这样的活动 。
可以在自己的班级或学校微信群、公众号,教师个人微信学校门口等一些可以利用的渠道做前期的活动预热,最大化的提高活动的曝光量 。
2.活动中的推广
线上征集、趣味答题等活动,本身在设计上就是以曝光和推广为目的,随着活动的持续进行,参与的用户也会逐渐增多 。 这个时候应该持续追踪活动传播效果,最大化把效果扩大,让参与的用户进行分享,营造出活动的火爆程度 。
对于线下的活动来说,活动现场的布置以及礼品等最好都能突出机构名称和LOGO,活动中鼓励家长参与到活动中去,并将活动照片发到朋友圈进行传播 。
3.活动后的推广
活动后需要对整个活动的效果结合活动时记录的过程,形成总结性的文字,在朋友圈,家长群中进行二次传播 。
07
效果评估
效果预估一定要具体,可衡量、可验证 。
"提高品牌知名度,提升学员转化"这些说了等于没说 。 具体怎么去预估活动效果呢?
我们可以根据以往活动的经验,作为参照,进行相应放大,来预估活动的效果 。 同时,我们需要结合机构这一阶段的工作目标和计划进行拆解,看这一活动需要达到什么样的效果、完成什么样的指标 。
例如
机构在寒假的目标是招500个学生 。 那么500个学生需要多少上门量,这么多上门量需要多少个微信好友或者公众号粉丝进行转化 。 我们可以根据以往的每个阶段转化率进行倒推 。 在之后执行的过程中,任意一个指标无法达到的话,你就要去相应想办法补足 。
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